“只有彩票机构和彩站共同努力,齐心协力服务好购彩者,彩票业才能克服当前的困难,为将来的大发展奠定坚实的基础。”
彩票机构与彩站之间的关系正在悄然变化。
广东体彩日起按发布通知:为持续做好“六稳”工作,落实“六保”任务,缓解实体店经营压力,经广东省体育局、省财政厅批准,自2022年1月1日起,全省实体店超级大乐透游戏代销费调整至9%,传统足彩游戏代销费调整至8%。
据统计,2021年,广东全省销售超级大乐透43.48亿元,创历史新高,同时中出500万元及以上大奖79注。传统足彩销售16.9亿元,对比2020年增长超过1倍,其中胜负彩中出一等奖28876注。本次对这两款游戏调整代销费,将有利于提高代销人员的积极性,增加彩站生存能力。
近两年新冠肺炎疫情的出现,对彩票行业带来了不小的冲击。2021年,彩票游戏政策调整,高频、快开游戏全部退市,彩票销量增速受到抑制,很大一部分站主的收入也受到影响。在这种现实情况下,彩票机构主动发力,与彩站一起共克时艰。一方面通过各种形式增加彩站收入,另一方面通过管理、培训等各种举措激发彩站潜力,为彩站“赋能”。
彩票机构与彩站的特殊关系
彩票机构和彩站二者之间的关系,比其他行业的生产商(销售公司)与代销商之间的关系要密切得多,但又不同于上下级的从属关系,更不是雇佣关系。虽然彩站不是彩票机构投资兴办的,彩票机构对彩站没有人事管理权,日常也无法过多干预彩站经营,但彩票机构要为彩站提供销售设备和预制型彩票,彩站必须按照彩票机构的授权协议,遵守彩票机构的各项管理规定。
彩票不是商品,遍及全国城乡的彩站也和一般的商业代销点明显不同。根据《彩票管理条例》规定,彩站受彩票机构委托,代销者通过彩站来代销彩票。彩站不需要在工商和税务登记,只要有彩票机构的授权,代销者就可以代销彩票,取得代销报酬。因此在销售经营层面,彩票机构负责对彩站实施管理。
365建站客服QQ:800083652在彩票的管理体系中,中央的发行机构指导省级的彩票机构对彩站进行管理。彩站是彩票机构连接购彩者的重要节点,同时更是彩票业的宣传窗口。所以彩站和彩票机构的关系十分密切,这种密切关联性甚至超过一般的上下级关系,是其他行业少有的。
服务是一种有“温度”的管理
彩票机构对彩站的管理,不仅包括二者签订的契约中的一些硬性规定,还包括销售技能培训、公益属性宣传、人文关怀等诸多方面。
近年来彩票机构提出的“为彩站服务”,很大程度上和当前彩票业的处境有关。这几年彩票的发展经历了一些坎坷,多年累积的问题陆续显现,社会负面舆论增多。这个时候加强服务,实际上也是彩票机构深化彩站管理的一种新形态,服务能使彩票机构和彩站之间的关系更加密切,在彩票销售遇到困难的局面下,彩票机构和彩站只有真正团结一心,才能克服当前的困难,为彩票闯出一条新的发展之路。
目前彩票业较大的困难之一就是彩站的生存问题。快速开奖类游戏退市带来的销售收入下降和普遍存在的房屋租金、人力等成本上涨,使一些站主萌生退意,这使得彩票业雪上加霜。彩站,特别是一些已经经营多年的彩站,对行业来说是宝贵的财富。为了巩固发展彩站,彩票机构一定会在管理和服务上下功夫,同时最大限度地保障站主的收入。
服务性工作拉近的是彩票机构和彩站之间的距离,更加便于双方互相了解各自的职责和需求,从而提高站主和销售员对彩票事业的重要性和公益性的认知,增加一线人员的使命感和自豪感,使其不仅仅将销售彩票当成谋生的手段,而是支持公益事业的前沿阵地。
彩票机构对彩站的服务和对其的管理并不矛盾,对彩站的服务提升了管理的“温度”,使彩票机构和彩站的关系更加紧密,彩票机构的各项管理规定更容易得到贯彻落实。提升服务也是为了加强管理,从而使得彩站经营提质增效。只有彩票机构和彩站共同努力,齐心协力服务好购彩者,彩票业才能克服当前的困难,为将来的大发展奠定坚实的基础。